mobiele app

Mis nooit meer een belangrijk zakelijk bericht!

De Talk Terminus mobiele app biedt 24×7 toegang tot alle gesprekken op uw zakelijke WhatsApp-nummer. Houd klantinteracties in de gaten met bots, identificeer gesprekken die menselijke hulp vereisen, houd bij welke teamleden actief met klanten communiceren en beheer al uw communicatie overal en altijd.

Platformfuncties

Talk Terminus-functies

Alles wat u nodig heeft om klantbetrokkenheid en gesprekken op grote schaal te stimuleren.

Aan de slag

Live Chat-toegang is altijd beschikbaar voor zakelijke chats.

App notificatie van de binnenkomende berichten en wanneer een teamlid een chat toegewezen heeft gekregen.

Begin het gesprek met een vooraf gedefinieerd sjabloon.

Filter en zoek chats

Wijs chats toe aan teamleden of escaleer naar senioren

Deel mediabestanden, locatie, contacten, enz.

Deel audionotities.

Verzend documenten die zijn opgeslagen in uw CRM-repository. En voeg de documenten en bestanden van uw telefoon toe aan de onderpandmodule.

Voeg snelle notities toe, controleer het gebruikersprofiel.

Blokkeer spamaccounts.

Mobiele app-interfaces

Gebouwd voor alle industrieën, van kleine tot grote bedrijven.

Reisindustrie

Bevestigingsberichten voor vlucht/hotelboeking
Deel incheckherinneringen en digitale instapkaarten
Reisupdates verzenden (vertraging, poortwijzigingen)
Deel reisroutes en e-tickets
Deel couponcodes of updates van het loyaliteitsprogramma
Automatiseer veelgestelde vragen of AI-gestuurde chatbots
Klantenondersteuning bieden via WhatsApp

E-commercebedrijf

Bestelbevestiging en verzendupdates verzenden
Berichten over succesvolle en mislukte betaling verzenden
Deel OTPS
Productcatalogi en promoties
Deel kortingen en kortingsbonnen
Klantenondersteuning afhandelen (retouren, ruilen)
Stuur waarschuwingen voor herbevoorrading en prijsdalingen
Neem feedback en recensies van klanten

BFSI

Deel transactiewaarschuwingen en mini-overzichten
Verzend OTP's en authenticatiecodes
Lening-/EMI-herinneringen verzenden
Herinneringen voor verlenging van de verzekering verzenden
Fraudewaarschuwingen en accountbeveiligingsmeldingen verzenden
Klant-KYC-assistentie afhandelen

Gezondheidszorg

Afspraakboeking en herinneringen verzenden
Deel digitale recepten & rapporten
Lab-testmeldingen verzenden
Deel gezondheidstips en follow-ups na de behandeling
Updates voor medicijnbestelling en -levering verzenden
Deel Noodwaarschuwingen en hulplijn
Automatiseer de afsprakenstroom voor artsen

Onderwijs

Deel Toegangs-/inschrijvingsupdates
Verzend herinneringen en ontvangstbewijzen voor vergoedingen
Aanwezigheids- en voortgangsrapporten delen
Initiëren van leerling-/ouderbetrokkenheid
Deel belangrijke data en deadlines
Deel updates van examenresultaten

Start slimme interactie met uw klanten: download vandaag nog de app

Nog niet geregistreerd? Maak uw gratis account aan en krijg direct toegang.

Gratis proefregistratie

Veelgestelde vragen

Nee, u moet inloggen met hetzelfde e-mailadres, wachtwoord en dezelfde bedrijfscode die met u zijn gedeeld in de e-mail zodra u zich registreert op ons platform.

Niet nu, u moet sjablonen maken via de web Talk Terminus-portal. Alle door Meta goedgekeurde sjablonen zijn echter toegankelijk in de app en u kunt ze tijdens het chatten verzenden.

Helaas niet. Het moet via het webportaal worden gedaan. U kunt vanuit de app toegang krijgen tot de namen van teamleden en de chats filteren die aan hen zijn toegewezen.

Er is een schakelaar voorzien om de chat van bot- naar menselijke modus te schakelen en deze vervolgens toe te wijzen aan een agent voor menselijke interactie. Afhankelijk van uw voorkeursinstelling in het webportaal kan de naam van uw agent worden gedeeld of niet worden gedeeld met de gebruiker nadat deze is toegewezen.

Als er geen BOT is ingeschakeld om inkomende berichten automatisch af te handelen, hebben alle chats direct de menselijke modus ingeschakeld.