Praat met terminus
Mogelijk gemaakt door Travel Terminus

Ingangsdatum: 1 januari 2026

1. Inleiding

Talk Terminus (“Platform”, “wij”, “onze” of “ons”) is een WhatsApp-integratie- en automatiseringsplatform dat wordt beheerd door Travel Terminus.

Wij bieden berichtenautomatisering, meldingen, chatbotdiensten en communicatiemiddelen via het WhatsApp Business Platform dat wordt beheerd door Meta Platforms, Inc.. Wij zijn een SAAS-product.

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe we wereldwijd persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, verwerken en beveiligen.

Officiële website:https://talkterminus.com/

2. Persoonlijke gegevens die wij verwerken en verzamelen

We verwerken alleen de informatie die onze klanten via ons platform willen verzenden, waaronder:

• Naam
• Telefoonnummer
• Bestelgegevens
• Transactiestatus
• Communicatie-inhoud
• Klantenservicegesprekken
• Bedrijfsinformatie - naam, URL, naam van het primaire contact, e-mailadres, telefoonnummer, logo. 
• Verzamel bovendien uw commerciële gegevens, inclusief belastingidentificatienummer (zoals BTW, GST of EIN) voor factureringsredenen.

Wij verzamelen niet zelfstandig persoonlijke gegevens van eindgebruikers.

3. Gevoelige persoonsgegevens

We verzamelen, verwerken of analyseren niet opzettelijk gevoelige persoonlijke gegevens zoals:

• Financiële rekeninggegevens
• Gezondheidsinformatie
• Biometrische gegevens
• Overheidsidentificatienummers
• Religieuze of politieke overtuigingen

Als dergelijke gegevens via WhatsApp worden verzonden, worden deze door ons niet actief verwerkt of geprofileerd.

4. Doel van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend om:

• WhatsApp-meldingen bezorgen
• Chatbot-automatisering inschakelen
• Bestelbevestigingen en leveringsupdates verzenden
• Biedt hulpmiddelen voor uitzendingsberichten
• Communicatie met klantenondersteuning faciliteren
• Verbeter de betrouwbaarheid en prestaties van het systeem
• Technische assistentie verlenen
• Uw huurder/gepersonaliseerde whitelabel branding
• Facturering en betalingen

In de praktijk maakt Talk Terminus geen persoonlijke gegevens openbaar, verhandelt, verhuurt, verkoopt, gebruikt voor onafhankelijke reclame of draagt ​​deze op andere wijze over, behalve zoals uiteengezet in dit beleid.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies voor:

• Essentiële websitefunctionaliteit
• Beveiliging en fraudepreventie
• Prestaties en analyses
• Gebruikersvoorkeuren onthouden

Waar vereist door de AVG, worden niet-essentiële cookies alleen gebruikt met toestemming.

Gebruikers kunnen cookies beheren via browserinstellingen.

6. Gegevens delen en subverwerkers

Wij mogen gegevens alleen delen met:

• Meta Platforms, Inc. voor WhatsApp API-functionaliteit
• Veilige cloudhostingproviders
• Geautoriseerde technische leveranciers
• Toezichthoudende autoriteiten indien wettelijk vereist
• De app maakt gebruik van diensten van derden die informatie kunnen verzamelen die wordt gebruikt om u te identificeren. 

Links naar het privacybeleid van dergelijke externe dienstverleners die door Talk terminus worden gebruikt:

• Facebook-aanmeldingsservice (https://www.facebook.com/policy.php)
• Shopify-inlogservice (https://www.shopify.com/legal/privacy)

Alle subverwerkers zijn contractueel gebonden aan geheimhouding en veiligheid.

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren gegevens:

• Slechts zo lang als nodig is om diensten te verlenen - de geschiedenis van de afgelopen 3 maanden wordt alleen bijgehouden.
• Zoals geïnstrueerd door onze klanten
• Zoals vereist door de wet

Bij beëindiging kunnen gegevens op verzoek worden verwijderd of geretourneerd, met inachtneming van wettelijke verplichtingen.

8. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• Versleuteling tijdens verzending
• Op rollen gebaseerde toegangscontroles
• Veilige cloudinfrastructuur
• Toegang tot logboekregistratie
• Procedures voor respons op incidenten
• Naleving van de AVG, indien van toepassing

Geen enkele methode van elektronische opslag is volledig veilig.

9. Uw rechten

9.1 Toegang tot en correctie van persoonsgegevens

Als dienstverlener verwerkt Talk Terminus persoonsgegevens strikt volgens de instructies van de klant.

We zullen onze klanten echter redelijkerwijs helpen bij het reageren op dergelijke verzoeken, indien vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Als u persoonlijke gegevens rechtstreeks via talkterminus.com indient of ons op een andere manier uw gegevens verstrekt, kunt u toegang tot uw persoonlijke gegevens aanvragen, deze bijwerken of corrigeren door een schriftelijk verzoek bij ons in te dienen. Om veiligheidsredenen kunnen we bepaalde informatie opvragen om uw identiteit te verifiëren voordat we uw verzoek verwerken.

Sommige informatie kan naar eigen goeddunken rechtstreeks via het platform zelf worden bijgewerkt.

9.2 Gegevensgerelateerde rechten

Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u mogelijk de volgende rechten:

• Recht op toegang
  U heeft het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om informatie te verkrijgen over de manier waarop deze worden verwerkt.
• Recht op rectificatie
  U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens.
• Recht op verwijdering
  In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens, met inachtneming van wettelijke en contractuele verplichtingen.
• Recht om de verwerking te beperken
  In specifieke situaties kunt u ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid ervan betwist of bezwaar maakt tegen de verwerking ervan.
• Recht op gegevensportabiliteit
  Indien van toepassing kunt u verzoeken om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar
  U heeft het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen, inclusief bepaalde directmarketingcommunicatie.
• Recht om toestemming in te trekken
  Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.

10. Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verwerken niet bewust de persoonsgegevens van kinderen.

11. Melding van een datalek

In het geval van een inbreuk op de persoonsgegevens zullen wij de getroffen klanten zonder onnodige vertraging op de hoogte stellen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

12. Updates van dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Updates zullen worden gepubliceerd met een herziene ingangsdatum.

13. Contactgegevens

Voor privacygerelateerde vragen:

Reiseindpunt
407-412, President Plaza Opp. Titanium Square Thaltej, Ahmedabad, Gujarat, INDIA- 380054
contact@itoneclick.com
+91 9316659881